Prix de la télésurveillance

Dernière mise à jour le : 18 mars 2024 par Rénovation et travaux

Investir dans la télésurveillance vous permet de profiter d’un système de sécurité avec gardiennage à moindre coût. Malgré cela, le prix de la télésurveillance reste un investissement certain, auquel il vaut mieux être préparé. Vous cherchez à en savoir plus sur le prix des entreprises de télésurveillance ? Faisons le tour des forfaits en télésurveillance et des différents services de sécurité par abonnement.

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Qu’est-ce que la télésurveillance ?

Avant de parler du prix de la télésurveillance, encore faut-il définir clairement ce procédé de sécurité pour maison ou entreprise.

La télésurveillance consiste à mettre en place un système d’alarme couplé à une plateforme d’assistance pour assurer la surveillance d’un logement à distance.

Actuellement, la télésurveillance est largement utilisée pour renforcer la sécurité d’une maison, d’un appartement ou d’un local professionnel.

Le fonctionnement de la télésurveillance est relativement simple. Afin d’optimiser la protection d’un bien, une société de télésurveillance va procéder ainsi :

• Installation du matériel : l’entreprise envoie des techniciens spécialisés pour installer un système de télésurveillance : alarme, capteurs de mouvements, détecteurs divers, caméra IP, transmetteur, système de téléassistance… ;
• Mise en service du matériel : le système de sécurité est ensuite relié au centre de télésurveillance, souvent grâce à une connexion internet ;
• Télésurveillance du bien : quand l’alarme, les capteurs ou les détecteurs se déclenchent, une alerte est automatiquement envoyée au centre de contrôle. Un agent à distance peut alors déterminer s’il s’agit d’une fausse alerte ou d’un vrai cambriolage.
• Intervention en cas d’urgence : l’entreprise procède à une intervention d’urgence si nécessaire, ou contacte la police (selon les spécificités du contrat).

On ne confondra pas la télésurveillance, qui agit en fonction de cette surveillance à distance et examine les lieux uniquement en cas d’alarme, et la vidéosurveillance, qui consiste à surveiller les lieux en temps réél (par exemple pour empêcher des vols dans un magasin).

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Quel est le prix de la télésurveillance ?

Le prix de la surveillance varie d’une entreprise à une autre. Il dépend également de nombreux critères, notamment des options choisies, des prestations incluses dans le contrat de télésurveillance et du niveau de sécurité.

De manière générale, le tarif de télésurveillance est compris entre 15 et 500 € par mois, en fonction du niveau de sécurité recherché :

Type de surveillance	Budget à prévoir
Télésurveillance standard (pour particuliers)	Entre 15 à 50 € par mois
Télésurveillance haut de gamme (pour TPE et PME)	Entre 50 et 500 € par mois(Recevez gratuitement vos devis pour la pose d’un système de télésurveillance!)

Une télésurveillance standard fait généralement profiter d’un système d’alarme de base, d’une surveillance 24h/24 et 7j/j et parfois un service de maintenance. Une télésurveillance haut de gamme permet de bénéficier d’un système de sécurité avancé, d’une surveillance 24h/24 et 7j/j, d’un service de gardiennage et parfois d’un service de maintenance.

À noter que le prix de la télésurveillance dépend des prestations incluses dans le contrat et de la surface totale à couvrir.

Notre conseil : vous ne savez pas quel système d’alarme choisir ? Découvrez notre article sur le comparatif des systèmes d’alarmes en suivant ce lien.

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Comment fonctionne la télésurveillance ?

Avant d’investir dans la télésurveillance, il faut être certain que ce système de sécurité vous plaît. Dans le cadre d’une télésurveillance, l’intervention respecte le plus souvent une procédure préétablie. Si une alerte parvient au centre de télésurveillance, l’entreprise procède immédiatement à l’intervention.

Les étapes d’intervention en télésurveillance

L’intervention en télésurveillance se fait généralement en deux étapes :

1. l’identification, ou procédure de levée de doute.
2. Et l’intervention.

Si l’alarme s’est déclenchée après que les capteurs ont détecté un intrus ou de la fumée, une alerte est directement envoyée au centre de télésurveillance. Après réception de l’alerte, la société procède à :

• L’identification : cette étape consiste à vérifier si l’alerte n’a pas été déclenchée par une erreur de manipulation et à définir le type d’intervention à réaliser. L’entreprise appelle au domicile du client. Si une personne répond, les opérateurs demandent le code secret. Si celle-ci répond correctement, ils considèrent l’alerte comme une erreur.
• La vérification par l’image : si la personne ne répond pas correctement à l’identification, la société de télésurveillance procède à une vérification par image depuis son centre de sécurité ou envoie un agent sur place. Si un danger est détecté, elle informe le propriétaire au sujet de l’intervention.
• L’intervention : des professionnels habilités sont envoyés au domicile pour assurer une intervention rapide. Il peut s’agir d’agents de sécurité ou de la police en cas d’infraction ou des pompiers en cas d’incendie.

À savoir : très souvent, l’intervention est facturée en plus du coût de la télésurveillance de base. Pensez à bien vous renseigner sur ce point dans votre contrat de télésurveillance.

Télésurveillance d’une maison : prix de l’intervention

Certaines prestations comme l’installation du matériel de sécurité, le coût du système d’alarme et les éventuelles interventions ne sont pas incluses dans l’abonnement.

Le budget de télésurveillance pour les frais annexes variera d’une société de télésurveillance à l’autre :

• Selon l’entreprise de télésurveillance d’une maison, le prix d’une intervention oscille entre 150 et 200 €.
• Pour ce qui est de l’installation, il faut prévoir entre 100 et 150 € environ. Avant de signer le contrat de télésurveillance, il convient alors de vérifier le coût des services facturés à part.

Vous ouhaitez connaître le prix d’une alarme maison ? Veuillez suivre ce lien.

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Contrat de télésurveillance : contenu et prix

 

Souscrire à un contrat de télésurveillance permet de sécuriser son bien immobilier sur une période donnée. Le montant de l’abonnement mensuel ou annuel ainsi que les prestations de l’entreprise doivent clairement être indiqués dans le document.

Prestations incluses dans un contrat de télésurveillance

 

Une entreprise de télésurveillance propose différentes formules incluant des prestations variées. Selon ses besoins et son budget, une formule peut comprendre :

• L’installation d’une alarme ;
• La surveillance 24h/24 ;
• L’information en cas de déclenchement ;
• L’intervention d’un agent de sécurité si l’alarme se déclenche ;
• L’entretien du système de télésurveillance ;
• Un service de gardiennage.

À noter que la durée du contrat de télésurveillance est de 1 à 5 ans environ. Au cours de cette période, il est possible de demander des extensions optionnelles comme :

• L’ajout d’un détecteur de mouvement avec prise de photos ;
• L’installation d’un détecteur d’ouverture ;
• La pose d’une sirène intérieure ;
• L’installation d’un détecteur de fumée.

Ces ajouts vont bien évidemment engendrer des coûts supplémentaires.

Prix d’un contrat de télésurveillance standard

 

Dans le cadre d’un contrat de télésurveillance, le prix de l’abonnement dépend de la formule choisie et les extensions optionnelles incluses. Pour une formule simple (surveillance continue, mise en place d’une alarme et information), le prix d’un abonnement en télésurveillance standard se situe entre 20 et 25 € par mois en moyenne.

Pour un contrat de télésurveillance standard avec une formule plus complète il faut prévoir entre 25 et 37 € par mois en moyenne pour une télésurveillance 24h/24, la pose d’une alarme, l’intervention en cas d’effraction et l’installation d’un détecteur de fumée.

En cas d’ajout d’une extension optionnelle, il faut prévoir entre 1 à 3 € en plus de l’abonnement mensuel en télésurveillance.

Prix des autres formules de contrat de télésurveillance

 

Selon ses besoins et ses possibilités financières, il est possible d’opter pour une télésurveillance autonome ou haut de gamme.  Il existe également des formules spécifiques pour la télésurveillance d’entreprise. Pour une télésurveillance d’entreprise, il faut prévoir entre 500 et 2000 € environ.

Le tableau suivant donne à titre indicatif le prix des quelques solutions de télésurveillance :

Type de télésurveillance	Budget à prévoir
Télésurveillance haut de gamme	Entre 50 et 200 € par mois
Télésurveillance entreprise	Entre 200 et 700 € par mois
Télésurveillance autonome	Entre 500 et 2000 €

 

Pour obtenir une estimation plus précise sur le budget à prévoir pour sécuriser sa maison ou son entreprise, il est conseillé de demander des devis télésurveillance.

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Installation d’un système de télésurveillance : prix

 

Les frais d’installation du système de télésurveillance ne sont généralement pas compris dans le coût de l’abonnement. Il est alors nécessaire de prévoir les dépenses requises à la pose des équipements. En moyenne, les frais d’installation d’un système de télésurveillance sont compris entre 80 et 100 € selon le type et le nombre d’équipements à installer.

Avant de souscrire à un contrat de télésurveillance, il est alors conseillé de bien lire les détails du contrat et les prestations incluses dans l’abonnement.

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Comment choisir son entreprise de télésurveillance ?

Afin de renforcer la sécurité de sa maison grâce à la télésurveillance, il est fortement recommandé de faire appel à une société spécialisée dans la sécurité à distance. L’entreprise en question ne doit pas être choisie au hasard. Il faut considérer quelques critères pour trouver un prestataire fiable, sérieux et efficace.

Choisir son entreprise de télésurveillance : les critères de choix

En premier lieu, une entreprise en télésurveillance doit être habilitée et agrée. Autrement dit, elle doit disposer d’une autorisation de la préfecture. Elle doit également respecter les règlementations prévues par la loi du 12 juillet 1983 concernant les activités de surveillance. Selon les dispositions de cette loi, une entreprise de surveillance à distance doit réaliser une levée de doute avec toute intervention. Puis, il faut vérifier si la société est bien compétente et fiable.

Pour ce faire, il est conseillé d’examiner ces quelques points :

• Le descriptif de la société : il est conseillé de s’informer sur l’entreprise, ses tarifs et ses services en consultant son site web ou en allant directement dans ses bureaux.
• Le devis de télésurveillance : il faut vérifier si le document est bien clair, détaillé et complet. Il est aussi nécessaire de s’assurer qu’il convient les clauses restrictives nécessaires.
• Le contrat de télésurveillance : il est nécessaire de bien vérifier tous les éléments du contrat (services inclus dans le tarif, les clauses, prestations hors tarif…).
• Le tarif en télésurveillance : il est recommandé de vérifier s’il convient aux prestations proposées.

Si vous souhaitez être mis en contact avec plusieurs sociétés, notez que le formulaire en bas de cette page vous permettra de recevoir gratuitement jusqu’à 5 devis en télésurveillance.

Choisir son entreprise de télésurveillance : comparer les devis

Pour trouver l’entreprise spécialisée en sécurité à distance qui propose la meilleure offre, il est conseillé de comparer les devis de télésurveillance.

En effet, un devis comporte des informations précieuses sur le prix de la télésurveillance de la maison, les frais divers ainsi que la description des services proposés et des matériels. La comparaison des devis vous aidera à trouver l’offre la plus intéressante.

Avant de signer le moindre contrat, ayez le réflexe de vous renseigner sur la société de télésurveillance grâce à internet. C’est encore le meilleur moyen d’être certain de la qualité de ses prestations.